简历详情

辽宁职业学院

2012年9月-2015年7月 大专

运营主管

2021年3月-2024年11月 辽宁华润五丰营销有限公司

1、负责黑龙江部分地区工厂内所有业务（佳木斯、鹤岗、鸡西、双鸭山、七台河）
2、主要负责工厂租赁、承揽加工、物流等采购，方案，合同提报，粮食加工质量管控，工厂安全，稻壳销售，费用结算，客户维护，内外部协调等
3、21年至23年共计负责粮食约45万吨，加工质量符合公司及客户要求，无退货情况。

客服专员

2019年12月-2021年1月 大唐融合（盘锦）科技有限公司

接听客户来电：最主要的工作之一就是接听客户打来的咨询电话。客户可能会询问关于手机套餐、话费查询、网络信号、业务办理流程等各种各样的问题。
知识库查询与运用：为了准确回答客户问题，需要熟练掌握公司的各种业务知识和政策规定，并且能够快速在知识库中查询到相关信息。
套餐变更办理：根据客户需求，为客户办理各种业务，如套餐变更、流量加餐包开通、增值业务订购或退订等。在办理业务过程中，要仔细核对客户信息，确保业务办理准确无误。
投诉记录与反馈：需要耐心倾听客户的投诉内容，详细记录客户的问题和诉求，并及时将投诉信息反馈给相关部门进行处理。

技术员

2018年2月-2019年11月 盘锦众祥新材料有限公司

设备检查：工作前对搅拌设备进行全面检查。查看搅拌机的搅拌叶片是否可以正常启动，输送带的运转是否正常，计量系统的精度是否达标。
原材料确认：仔细核对砂石、水泥、外加剂等原材料的库存情况，根据当天的生产计划，确认原材料是否充足。
工作沟通：与调度员、质检员进行工作沟通，了解当天的生产任务安排，包括要生产的商砼型号、数量、交货地点和时间等。同时，向质检员了解前一天产品的质量反馈，以便在当天生产中做出相应调整。
精准配料：根据生产任务单，按照预设的配合比，在操作室内通过控制系统进行精准配料。
生产总结：统计当天的生产数据，包括生产的商砼型号、数量、原材料消耗等，填写生产报表。
安全检查：检查水、电、气阀门是否关闭，设备是否处于安全停机状态，关闭操作室门窗，确保搅拌站的安全。

门店店长

2015年9月-2017年12月 盘锦金社裕农乡村百货超市连锁有限公司

营业前准备
到店检查：检查店内的照明系统、冷藏冷冻设备是否正常运行，确保商品陈列区域干净整洁，给顾客营造舒适的购物环境。
员工管理：召集员工开个简短的早会，总结前一天的工作情况，布置当天的任务，特别强调服务态度和商品促销重点。
库存盘点：对照库存管理系统，对各类商品进行初步盘点，重点关注日常消费品、生鲜蔬果等热门品类的库存情况，及时标记缺货或需补货的商品，为后续的补货工作做好准备。
营业中管理
顾客服务：在店内四处巡查，时刻关注顾客的需求。当遇到顾客咨询商品位置或质量问题时，及时上前解答，提供专业且热情的服务，确保顾客能满意而归。
商品管理：关注商品陈列，及时整理被顾客翻乱的商品，确保货架丰满、整齐；检查商品保质期，对临近保质期的商品进行促销处理，避免造成损失。
营业后总结
账目核对：与收银员一起核对当天的销售账目，检查现金、银行卡等收款方式的金额是否准确，查看销售报表，分析各类商品的销售数据，找出畅销品和滞销品。
关店准备：检查店内的水电设备是否关闭，门窗是否锁好，确保店铺安全无虞后，结束一天忙碌而充实的工作。