简历详情

大连广播电视大学

2006年3月-2008年1月 本科

楼层领班

2017年7月-2018年3月 鞍山天兴百盛

销售

2014年11月-2016年5月 辽宁衡业集团

 掌握楼盘的结构，功能，技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题；善于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业与楼盘树立良好形象；代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交销售主管审核后执行；努力做好售后服务工作，及时走访客户，反馈楼盘质量信息；每天向销售主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进策划，以提高工作的计划性和有效性； 负责及时回收楼款。

导游

2012年10月-2014年10月 鞍山滨海假期旅行社

根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；负责为游客讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源；安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；

主管

2010年8月-2012年9月 鞍山环球大酒店

带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；正式开餐后，督导员工认真做好服务工作并亲自参加服务工作；及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜；餐后组织员工及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好；督导员工认真落实酒店与部门规章制度；搞好本班组与其他班组的协调；做好班组员工考勤。

领班

2009年5月-2010年5月 上海浦东假日酒店

带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜；餐后组织员工及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好；督导员工认真落实酒店与部门规章制度；搞好本班组与其他班组的协调。

领位

2008年5月-2009年5月 上海新锦江大酒店

日常工作为给客人领到客人满意的座位  介绍酒店情况 负责部门帐目